안녕하세요.
통합시설유지관리시스템 AFMS를 운영 중인 아파트너스입니다.
아파트 관리사무소 업무는 하루에도 수신 건의 민원접수, 시설 점검, 자재·공구 관리로 가득합니다.
특히 노후 단지의 경우 업무 부담은 더 커지고, 종이에 기록하거나 구두로 전달하는 방식은 누락과 혼선을 불러오기 쉽습니다.
이번에는 19년 경력 김회원 주택관리사님의 후기를 통해,
아파트너스 AFMS시설관리시스템 도입 후 실제 현장에서 어떤 변화가 있었는지 직접 들어보겠습니다.
종이 기록에서 디지털 관리로
"예전에는 종이에 적고 구두로 전달하다 보니 시간이 지나면 기록이 사라지고 민원이 누락되곤 했습니다."
- 시간이 지나면 대장이 어디에 있는지 찾기 어렵고
- 보관상태에 따라 기록이 훼손되거나 분실되며
- 장기 민원은 누락되는 경우가 잦았습니다.
특히 고령 직원들이 종이에 익숙하더라도, 업무 효율성과 연속성 측면에서는 한계가 컸다고 합니다.
AFMS 월납 서비스로 시설관리시스템 도입!
김 소장님 단지는 아파트너스의 AFMS 월납 서비스를 통해
장기수선계획 수립과 무제한 수시 조정뿐 아니라 시설관리시스템을 함께 사용하게 되었습니다.
처음에는 단순 보조 도구로 생각했지만, 사용하면서 업무 흐름이 획기적으로 개선되는 효과를 경험했다고 합니다.
AFMS시설관리시스템은 이런 문제를 해결했습니다.
- 민원 접수·처리 현황 실시간 확인
- 자재·공구 입출고 관리
- 점검 결과 입력 및 결재 프로세스 전산화
- 공사 등 기록 체계적 보관
김회원 소장님 단지는 AFMS월납 서비스를 통해
민원, 자재, 점검, 공구, 공사까지 모두 전산화하여 관리하고 있습니다.
달라진 관리 방식
김 소장님 단지는 AFMS월납 서비스를 통해
✔ 민원 누락 방지 → 처리 정확도 상승
✔ 자재 관리 투명성 확보 → 담당자 명확
✔ 입주민 문의 응대 신속 → 만족도 향상
✔ 보험·사고 기록 관리 → 손해 사정 절차 간소화
현장의 목소리
김 소장님은 특히 소장의 리더십과 직원들의 꾸준한 참여가 중요하다고 강조했습니다.
시스템 도입만으로 끝나는 것이 아니라, 직원들이 꾸준히 활용할 수 있도록 분위기를 만들어 효과가 극대화된다는 것이죠.
" 소장이 도입을 장려하고 직원들이 꾸준히 활용할 때 비로소 단지 관리가 확실히 달라집니다. "
- 김회원 소장님 인터뷰 中
" 지금은 저희 단지 관리에 있어서 없어서는 안 될 핵심 도구가 되었습니다. "
- 김회원 소장님 인터뷰 中
" 민원 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있고, 업무 부담이 크게 줄었으며
관리가 체계적이어서 어느 단지든 반드시 도움이 될 거라 확신합니다. "
- 김회원 소장님 인터뷰 中
모든 아파트에 꼭 필요한 관리 혁신.
아파트너스의 AFMS시설관리시스템은 단순한 보조 도구가 아니라, 업무 효율과 입주민 만족을 통시에 높이는 필수 솔루션입니다.
노후 단지부터 대규모 단지까지 업무 효율과 입주민 만족을 동시에 높일 수 있는 핵심 도구로 자리 잡고 있습니다.
지금 영상에서 현장의 생생한 이야기를 확인 해 보세요!
[인터뷰 영상보기]
▶ 시설관리시스템 체험신청 : https://aptners.com/bbs/write.php?bo_table=request_sample
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